7-11的服務？ @ 百科全書

標題:

7-11的服務？

發問:

我學校隔壁有一家7-11 我平時都會去那家門市買東西一去就是去了五年雖然不是天天去也沒買很多但是一要買東西一定會去那一家所以久了我也都認識了那裏的店員只是最近我去那家門市借它們的冷凍庫冰我的東西之前的店員也都很好心的會幫我冰而且也不只我會借而已很多學生時常會跟他們借因為以前的員工都對學生很好只是最近那家門市又換了一批新的員工(那家門市每次都是換一整批的員工) 只是這次新來的卻把我的東西都丟了我之前也有跟她們說過我過一陣子會來拿可是今天晚上去的時候卻發現我的東西有一部分被丟掉只剩下幾包門市的員工卻回我說公司規定冰箱內不能冰其它的東西... 顯示更多我學校隔壁有一家7-11 我平時都會去那家門市買東西一去就是去了五年雖然不是天天去也沒買很多但是一要買東西一定會去那一家所以久了我也都認識了那裏的店員只是最近我去那家門市借它們的冷凍庫冰我的東西之前的店員也都很好心的會幫我冰而且也不只我會借而已很多學生時常會跟他們借因為以前的員工都對學生很好只是最近那家門市又換了一批新的員工(那家門市每次都是換一整批的員工) 只是這次新來的卻把我的東西都丟了我之前也有跟她們說過我過一陣子會來拿可是今天晚上去的時候卻發現我的東西有一部分被丟掉只剩下幾包門市的員工卻回我說公司規定冰箱內不能冰其它的東西問都沒問就把我的東西丟了只是我借冰的是包裹又不是它們的東西請問我該怎麼處理

最佳解答:

是的，打去客訴吧 0800-008-711 上班時間才有人接跟他說明門市的名稱或是所在位置讓客服人員去查然後講清楚你的情況和早班或晚班的店員、男生或女生讓他知道你很不高興客服人員會跟你留聯絡資料那個區組的組長會親自跟你處理以後店員也不敢亂來！（不過我們都會很討厭客訴的人，雖然大部分不知道是誰）（但是你這個情況一聽就知道是誰..........）

其他解答:

7-11的發票有客訴專線你打去客訴記得要知道那店員的明子還有門市是哪裡! 很有用喔客訴店員就不敢了XD|||||跟店長講,會亂丟客人的東西,真的很奇怪,就算不能冰也不能丟掉,你可去找他們理論,叫他們賠償